厂家直供冠军蓄电池NP55-12 冠军蓄电池特点: 1、冠军电池安全性能好:正常使用下无电解液漏出,无电池膨胀及破裂。 电池放电性能好:放电电压平稳,放电平台平缓。 2、电池耐震动性好:完全充电状态的电池完全固定,以4mm的振幅,16.7HZ的频率震动1小时,无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常。 3、耐冲击性好:完全充电状态的电池从20CM高处自然落至1CM厚的硬木板上3次无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常。 4、耐过放电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池进行定电阻放电3星期(电阻只相当于该电池1CA放电要求的电阻),恢复容 量在75%以上. 5、耐充电性好:25摄氏度,完全充电状态的电池0.1CA充电48小时,无漏液,无电池膨胀及破裂,开路电压正常,容量维持率在上 95%以. 6、耐大电流性好:完全充电状态的电池2CA放电5分钟或10CA放电5秒钟。无导电部分熔断,无外观变形。 7、高压缩玻璃棉吸液式(AGM)技术。 8、内藏防爆装置,采用超声波焊接技术加强蓄电池的密闭性。 9、高级铅-锡-钙-银正极合金,有较强大电流放电后回充性及抗侵蚀能力。 10、使用寿命:12年(24AH以上质保三年) 冠军蓄电池 4AH-200AH性能: 免维护无须补液 内阻小,大电流放电性能好 适应温度广(-35-45℃) 自放电小 使用寿命长(8-10年) 荷电出厂,使用方便 安全防爆 *特配方,深放电恢复性能好 无游离电解液,侧倒90度仍能使用
厂家直供冠军蓄电池NP55-12
标准服务
在接到用户电话或设备故障报告后,根据具体情况,售后服务人员及维修人员将尽快赶往故障出发地,根据现场设备的不同状况采取适当措施,主要包括:
1、 对现场故障进行记录,分析故障原因。
2、 找出故障的原因,不管故障的原因和责任如何,立即采取措施排除故障,恢复正常运行。
3、 随身带全必须的检测仪器和工具。维修车上并备有充电设备和备用的新电池,以便妥善的解决故障中的各类问题。
二、投诉处理
为了更完善的处理好产品的售后工作,我们在全公司范围内推行了以“投诉处理三原则”为核心的一整套流程,即:
1、 首先处理好与客户的界面,平息客户的怨气,为客户解决当前问题
2、 找到相关技术的负责人并分析问题的性质,进行纠正和处罚
3、 触类旁通分析问题的根源,制定改进措施,避免再次出现同样的客户投诉现象
三、售后服务专员
售后服务专员其职能是全面负责售后跟踪、技术支持、定期走访和受理投诉,主动跟踪每一个服务进程,监督客户服务站的响应时间,保证快速、高效的为客户解决问题。售后服务专员作为客户的产品应用顾问,还将定期为客户提供新产品信息,提出合理的应用建议,为客户保驾**。
四、客户档案
我公司为客户建立了服务档案,详细记录客户单位联系人、地址、电话、购买产品的型号、主机号和保修齐,以及服务过程记录,每年为客户提供一份《客户产品维护服务报告》,对产品的使用和维护提出专业建议,帮助客户更好的应用我们的产品。
五、满意度评价/考核制度
实施综合客户满意度评价/考核制度---以综合客户满意度为核心的业务指标评价/考核制度,通过对客户满意度进行*的测评,并以测评结果作为评价与考核各业务部门、服务部门及维修服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务状况的信息及数据,加以综合分析,找出服务与业界先进水平之间的差距,更好的为客户服务。
厂家直供冠军蓄电池NP55-12
厂家直供冠军蓄电池NP55-12